che lo hai scelto tra tanti altri e che ti accingi a leggerlo con l’obiettivo di trovare spunti interessanti per la tua professione, aiutandoti a creare un ambiente di lavoro innovativo, responsabile e coinvolgente, in grado di generare entusiasmo, creatività e produttività.

Ho scritto questo libro per te, che lavori in una rivendita edile e di ceramica come addetto, dirigente o titolare, ma anche per te, se la tua professione prevede il contatto con i clienti.

• come utilizzare i neuroni specchio, i “tre cervelli” e i neurotrasmettitori per una strategia di vendita etica e vincente

• in che modo curare il visual merchandising

• il corretto utilizzo del linguaggio nel colloquio di vendita

• i principi di persuasione, il cross-selling e l’up-selling

• le regole del post-vendita per fidelizzare i clienti e gestire i reclami

• l’importanza della formazione continua e del team-building

• come gestire il briefing settimanale, le statistiche di vendita e i KPI

Scopri di più su "Vendere con il sorriso".
Leggi l'estratto del prezioso intervento a cura di Veronica Squinzi, Amministratore Delegato e direttore dello sviluppo globale del Gruppo Mapei.

Scopri anche l'intervento di Marco Squinzi, Amministratore Delegato e Direttore della Ricerca e Sviluppo del Gruppo Mapei.